Kérdések és válaszok!
Kérlek, tekintsd meg a leggyakrabban felmerülő kérdések listáját, ha nem találod a választ nyugodtan keress minket elérhetőségeink egyikén!
Termékeinkkel kapcsolatos kérdések
Mit lehet tudni a Nusuk Parfüm márkáról?
A Nusuk egy közel-keleti parfümmárka, amely különleges, keleti ihletésű illatokkal hívja fel magára a figyelmet.
A márka termékpalettája tartalmaz férfi, női, valamint uniszex illatokat, és gyakran használják a közel-keleti kultúrában népszerű összetevőket, mint az oud, a rózsa, a pézsma és a vanília. A márka termékei általában megfizethető árfekvésűek, de prémium minőséget kínálnak.
Mit lehet tudni a Riiffs Parfüm márkáról?
A Riiffs egy 2018-ban alapított parfümmárka, amely az Egyesült Arab Emírségekből származik. A márka célja, hogy luxusérzetet nyújtó, mégis megfizethető illatokat kínáljon, melyeket hosszú élettartam és minőségi alapanyagok jellemeznek.
A Riiffs illatpalettája széles, a klasszikus bőrös és fás tónusoktól a könnyed, uniszex illatokig terjed. A Riiffs csomagolása is a prémium érzetet hangsúlyozza, gyakran díszített, elegáns kialakítással. A márka illatai elérhető árukkal és hosszan tartó hatásukkal váltak népszerűvé.
Tartalmazzák az árak az Áfát?
Áraink bruttó árak, és az Áfát tartalmazzák.
Rendeléssel kapcsolatos kérdések
Miért nem tudok rendelést leadni?
Ellenőrizd le a következő pontokat:
- Elérhető-e a termék.
- Jó-e az e-mail címed
- Választottál-e fizetési módot.
- Választottál-e szállítási módot.
- Helyesen töltötted-e ki a Szállítás és fizetés adatokat.
Illetve el kell fogadnod az Általános Szerződési Feltételeket* és az Adatkezelési tájékoztatót*
Ha még soha nem vásároltál az interneten, akkor olvasd át őket hogy miről is szólnak!
A webshopban kiválasztott termékeket a „Kosárba” gomb megnyomásával adhatja hozzá a vásárlási listájához. Miután befejezte a válogatást, kattintson a „Pénztár” gombra, és kövesse az egyszerű utasításokat a rendelés véglegesítéséhez.
Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
A csomagok kiszállítása általában 1-4 munkanapot vesz igénybe, attól függően, hogy melyik szállítási opciót választotta.
Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelésemet?
A rendelés véglegesítése után 24 órán belül van lehetőség a módosításra vagy lemondásra.
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az ügyfélszolgálati e-mail címen vagy telefonon.
Email: info@dubai-illatok.hu
Tel: 06 70 450 2786
Lehet-e boltban vagy személyesen kipróbálni és megvásárolni a termékeket?
Erre még sajnos nincs lehetőség. Kizárólag a webshopunkban tudod a parfümöket megvásárolni.
Kapok-e számlát a termékekről?
Minden rendelés után a számlát elektronikus formában, a megadott e-mail címre küldjük.
Fizetéssel kapcsolatos kérdések
Milyen fizetési módok elérhetőek?
Webshopunkban bankkártyás fizetés – Stripe, utánvétes fizetés is elérhető.
Biztonságos az online fizetés?
A Stripe online fizetés jelenleg az egyik legbiztonságosabb a piacon. A legszigorúbb kártyaipari biztonsági követelményeknek megfelel. Titkosítva van minden online tranzakció melyek nem a webshop szerverén mennek keresztül, hanem közvetlenül a Stripe biztonsági oldalán.
Szállítással kapcsolatos kérdések
Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítás díja a rendelés értékétől és a választott szállítási módtól függ.
Házhozszállítás MPL futárral: 1 990.- Ft
Házhozszállítás GLS futárral: 1 990.- Ft
Posta, Postapont, Csomagautomata: 990.- Ft-tól
GLS Csomagautomata: 990.- Ft-tól
Utánvét: 550.- Ft
25 000.- Ft vásárlás felett a házhozszállítás díjmentes!
Mi történik, ha nem vagyok otthon a kézbesítéskor?
Ha a futár nem talál otthon, értesítést hagy, (Telefonon és E-mailben is) és egyeztethet veled egy új szállítási időpontot.
Visszaküldéssel kapcsolatos kérdések
Visszaküldhetem a terméket, ha nem tetszik?
Igen, a terméket kizárólag bontatlan állapotban, az átvételtől számított 14 napon belül visszaküldheti. A visszaküldés költsége 100%-ban téged terhel!
Amennyiben visszárut szeretnél küldeni akkor : Gondosan becsomagolva, postai úton juttasd vissza nekünk a ” Magyarország, 4031 Debrecen, Szoboszlói 20 3em. 48a. – címre. ”
Fontos még: Utánvétes küldeményt, portós küldeményt/csomagot nem áll módunkban átvenni!
Mikor kapom vissza a pénzem a visszaküldött termék után?
A visszatérítést a termék visszaérkezésétől számított 7 munkanapon belül feldolgozzuk.
Ha van más kérdésed, amely itt nem szerepel, bátran vedd fel velünk a kapcsolatot!
Ebben az esetben állunk rendelkezésedre, és segítünk írj nekünk üzenetet, vagy hívj minket.